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贵州电网公司都匀供电局“数字职工”上岗

发布时间:2022-05-12 13:55:46 来源:欧宝娱乐app在线登录

  南网报讯 近来,一位“数字职工”在贵州电网公司都匀供电局甘塘供电所正式上岗。这位“数字职工”是一项客户危险数字化管控服务,完成了实时获取区域内停电信息、自主剖析用户类型、个性化挑选服务短信模板并主动发送等功能,极大削减客户司理剖析用户数据和发送海量短信的时刻,完成用户办理的可视化和快捷化。

  “往常产生停电后,整理用户信息、审阅、奉告等工作需要多部分合作,占用很多的时刻,简单错失客户服务的黄金期。”都匀供电局郊区分局客户服务班副班长罗昭雪说,该“数字职工”上岗后,片区司理每次可在停来电客户服务工作中节省4小时。 (林程杰 吴奕树)